Politique d’expédition

Le délai de préparation de votre commande s’inscrit dans un souci d’excellence et de minutie. Ainsi, celle-ci est soigneusement fabriquée, traitée et délicatement emballée sous un délai de 5 jours ouvrés.

Préparation de votre commande
Une fois cette étape achevée, votre colis entame son voyage vers vous : l’expédition nécessite ensuite entre 5 et 10 jours ouvrés, selon les aléas logistiques et la destination.

Soyez assuré(e) que chaque étape est menée avec le plus grand soin, afin que votre commande vous parvienne dans des conditions irréprochables.

Expédition et suivi de votre commande
Un numéro de suivi vous est communiqué dans votre email de confirmation d’expédition, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en toute sérénité via le transporteur (UPS, DHL etc.) ou via le site de votre service postal national (par exemple, La Poste en France).

Si vous n’avez pas reçu votre email de confirmation d’expédition ou votre numéro de suivi, pensez à vérifier votre dossier spams ou courriers indésirables. Si vous ne trouvez toujours aucun email, n’hésitez pas à nous contacter afin que notre équipe puisse vous renseigner.

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, entre 9h et 17h. En cas d’absence, votre colis pourra être déposé en boîte aux lettres si son format le permet, ou mis à votre disposition dans votre bureau de poste ou le transporteur le plus proche.

*Les pièces volumineuses (supérieures à 500 €), fabriquées sur commande, requièrent un délai de livraison généralement compris entre 2 et 8 semaines.

Besoin d’aide ?
Nous vous invitons à consulter notre FAQ, où vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, vous pouvez nous contacter directement ici afin que notre équipe puisse vous accompagner.